Onbeperkt Support abonnement. Nooit meer verrassingen

Algemene informatie Abonnementsvormen Tarieven Hulp sessie starten Aanvragen

Nooit meer verrassende uitgaven aan uw computer met de support abonnementen van Shafts Design.

Met de support abonnementen van Shafts Design wordt u snel geholpen als u nodig vindt, zonder onoverzichtelijke kosten.

Shafts Design biedt u een abonnement waarbij u  support wordt geboden bij computer problemen. Dit doen wij door u direct te helpen wanneer een probleem of vraag zich voordoen d.m.v. Remote Support (hulp op afstand met een verbinding met uw computer). Dit kan door een programma te openen via onze website of op uw computer en telefonisch contact met ons op te nemen. Wij zullen telefonisch aan u vragen wat er aan de hand is en wanneer mogelijk direct beginnen met het aanpakken van uw computer problemen. Dit doen wij bij onbeperkt support ONBEPERKT aantal keren.

Wanneer een probleem onverhoopt toch niet direct op te lossen is zullen wij binnen het Support abonnement direct een afspraak met u inplannen om het probleem bij u op locatie op te komen lossen (met uitzondering van het Remote only abonnement).

Met de support abonnementen betaalt u een vast bedrag per maand en heeft u nooit meer verrassingen in de bijkomende kosten om problemen op uw computer op te lossen.

Vormen en tarieven

De Support abonnementen wordt in drie verschillende vormen aangeboden. Het ‘Onbeperkt Support Remote Only’ abonnement is bedoeld voor klanten buiten ons werkgebied. Hierbij komen wij niet op locatie, maar kunnen we hulp bieden op afstand.at

 Onbeperkt Computer Support

Onbeperkt
Support
Remote only

Onbeperkt
Support

Onbeperkt
Support XXL

 Aantal support uren  Onbeperkt  Onbeperkt  Onbeperkt
 Hulp bij vragen  
Hulp bij problemen
Optimalisatie PC/ Notebook
Installeren Software
Instellen Email/ Software
Updates Pc/ Notebook
Verwijderen kwaadaardige software
Advies over beveiliging en veilig internetten
Advies bij aanschaf nieuwe hard/ software
Hoe geleverd eerste lijn support via Remote Support via Remote Support via Remote Support
Hoe geleverd 2de lijn support Op locatie (contract adres) Op locatie (contract adres)
Voorrijkosten wanneer 1ste lijn support wordt overgeslagen op uw verzoek** € 25,00 € 25,00
Stofvrijmaken pc/ notebook
Her-installatie
ICT Keuring
Aantal computers in abonnement Tot 3 computers Tot 3 computers Tot 3 computers
Beveiligingssoftware voor eerste computer Los verkrijgbaar
voor € 49,95 p/j
Los verkrijgbaar
voor € 49,95 p/j

incl. in het abonnement
Beveiliging voor tweede en derde apparaat Los verkrijgbaar
voor € 69,95 p/j
Los verkrijgbaar
voor € 69,95 p/j
€ 2,00 extra
per maand per apparaat
Online Back-up Los verkrijgbaar
voor € 4,95 p/m
Los verkrijgbaar
voor € 4,95 p/m

incl. in het abonnement
tot 3 computers
 Prijs per maand

 € 9,95

€ 9,95

 € 15,95

AANVRAGEN AANVRAGEN AANVRAGEN

** De voorrijkosten wordt alleen berekend als u geen poging wil ondernemen om eerste lijn support (op afstand) wilt uitvoeren.

*** Deze prijs geldt per extra computer/ notebook per maand. 3 computers/ notebook zitten standaard in het abonnement
Deze abonnementen zijn uitsluitend voor particulieren beschikbaar. Heeft u een bedrijf en wilt u in vaste vorm uw onderhoud laten uitvoeren? Neemt u dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
Terug naar boven

Hulp sessie starten

Door onderstaande knop/ afbeelding aan te klikken kunt u de Onbeperkt Support hulp sessie starten. Wij zullen de eerste keer direct een snelkoppeling op uw computer plaatsen. Dit zorgt ervoor dat u in het vervolg nog eenvoudiger de support starten. Lukt  het niet om de sessie te starten?  Onderaan deze pagina vindt u uitleg over het starten.Start hulp sessie Onbeperkt Support
Onderstaande afbeelding geeft uitleg over het starten van een sessie.


Terug naar boven

Support abonnement aanvragen

Door het onderstaande formulier in te vullen kunt u een support abonnement aanvragen.

Onbeperkt Support Aanvragen
van dit rekeningnummer zullen wij de maandelijkse abonnementsgelden incasseren

De voorwaarden van het abonnement Onbeperkt Support kunt u hier nalezen.
Terug naar boven

Toon
Verbergen