Shafts Design Support abonnementen nooit meer verrassingen

Algemene informatie Abonnementsvormen Tarieven Hulp sessie starten Aanvragen

Nooit meer verrassende uitgaven aan uw computer met de support abonnementen van Shafts Design.

Met de support abonnementen van Shafts Design wordt u snel geholpen als u nodig vindt, zonder onoverzichtelijke kosten.

Shafts Design biedt u een abonnement waarbij u  support wordt geboden bij computer problemen. Dit doen wij door u direct te helpen wanneer een probleem of vraag zich voordoen d.m.v. Remote Support (hulp op afstand met een verbinding met uw computer). Dit kan door een programma te openen via onze website of op uw computer en u komt vanzelf in de wachtrij terecht. Wanneer u aan de beurt bent zullen wij u d.m.v. een chat vragen wat het probleem is en dit direct voor u oplossen. Dit doen wij bij onbeperkt support ONBEPERKT aantal keren en bij onbezorgd support weet u duidelijk hoeveel support u kunt gebruiken.

Wanneer een probleem onverhoopt toch niet direct op te lossen is zullen wij binnen het Support abonnement ‘onbeperkt computer support’ en ‘onbezorgd computer support direct een afspraak met u inplannen om het probleem bij u op locatie op te komen lossen.

Met de support abonnementen betaalt u een vast bedrag per maand en heeft u nooit meer verrassingen in de bijkomende kosten om problemen op uw computer op te lossen.

Vormen en tarieven

De Support abonnementen wordt in drie verschillende vormen aangeboden. Namelijk; Onbezorgd Computer Support, Onbeperkt Remote Support en Onbeperkt Computer Support.

 Onbeperkt Computer Support

Onbezorgd
Computer
Support

Onbeperkt Remote
Support

Onbeperkt Computer
Support

 Aantal support uren  3 Uren (12 kwartieren)  Onbeperkt  Onbeperkt
 Hulp bij vragen  
Hulp bij problemen
Optimalisatie PC/ Notebook
Installeren Software
Instellen Email/ Software
Updates Pc/ Notebook
Verwijderen kwaadaardige software
Advies over beveiliging en veilig internetten
Advies bij aanschaf nieuwe hard/ software
Hoe geleverd eerste lijn support via Remote Support via Remote Support via Remote Support
Hoe geleverd 2de lijn support Op locatie (contract adres) € 54,00 per uur. binnen werkgebied Op locatie (contract adres)
Voorrijkosten wanneer 1ste lijn support wordt overgeslagen op uw verzoek** € 30,00 N.V.T.(zie bovenstaande) € 25,00
Stofvrijmaken pc/ notebook , € 45,00 per pc/notebook
Her-installatie
ICT Keuring
Voordelen op geselecteerde producten
Korting op Online Back- up
5% korting op printerinkt/ toners
Prijs per maan

€ 9,95 p/m

€ 12,95 p/m

€ 14,95 p/m

Prijs Extra computer***

€ 5,00 per pc/ notebook p/m

€ 5,00 per pc/ notebook p/m

€ 5,00 per pc/ notebook p/m

AANVRAGEN

AANVRAGEN

AANVRAGEN

** De voorrijkosten wordt alleen berekend als u geen poging wil ondernemen om eerste lijn support (op afstand) wilt uitvoeren. Bij Onbeperkt Remote Support is dit niet van toepassing, omdat hierbij standaard geen bezoeken op locatie worden uitgevoerd.

*** Deze prijs geldt per computer per maand. Bij onbezorgd support voegt dit 1,5 uur toe aan de totale support tijd per jaar. Bij Onbeperkt Remote/ Computer Support geldt voor de extra computer ook de vorm onbeperkt.

Deze abonnementen zijn uitsluitend voor particulieren beschikbaar. Heeft u een bedrijf en wilt u in vaste vorm uw onderhoud laten uitvoeren? Neemt u dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
Terug naar boven

Hulp sessie starten

Door onderstaande knop/ afbeelding aan te klikken kunt u de Onbeperkt Support hulp sessie starten. Wanneer het u niet lukt om de sessie te starten ziet u onderaan deze pagina uitleg over het starten.

Start hulp sessie Onbeperkt Support
Onderstaande afbeelding geeft uitleg over het starten van een sessie d.m.v. de webbrowser Internet Explorer. Heeft u een andere webbrowser klikt u dan onder de afbeelding op de betreffende webbrowser om de uitleg hiervan te zien.


Terug naar boven

Support abonnement aanvragen

Door het onderstaande formulier in te vullen kunt u een support abonnement aanvragen.

Onbeperkt Support Aanvragen

De voorwaarden van het abonnement Onbeperkt Support kunt u hier nalezen.
Terug naar boven

Deel dit op sociale media